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お買い物ガイド

ご注文方法のご案内

1.通常のご注文の場合
ご注文は以下の手順で行います。
ご注文をいただきましたら、当店スタッフよりお支払い内容確認メールをお送り致します。
  1. STEP1 商品の選択
  2. STEP2 ご注文内容の確認
  3. STEP3 お客様情報の入力/配送先の設定
  4. STEP4 支払い方法の選択
  5. STEP5 ご注文内容の確認
  6. STEP6 ご注文完了
2.オーダーメイドをご希望の場合
まずはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせを頂き次第、当店スタッフよりご連絡致します。
>>お問い合わせフォームはこちら

配送・送料について

配送について
北海道・沖縄・一部離島を除いて全国送料無料
北海道・沖縄・一部離島は別途送料600円がかかります。詳しくはお問い合わせ下さい。
>>お問い合わせフォームはこちら
送料について
年末年始・夏季休暇など繁忙期にはご希望に添えない場合があります。
配達は日本国内に限らせていただきます。

お支払い方法について

銀行振込がご利用いただけます。

銀行振込 デザイン決定後7日以内にご入金をお願い致します。
振込手数料をご負担下さい。
お振込先は「ご注文受付メール」に記載しておりますのでそちらをご参照下さい。
郵便振替 デザイン決定後7日以内にご入金をお願い致します。
振込手数料をご負担下さい。
お振込先は「ご注文受付メール」に記載しておりますのでそちらをご参照下さい。

返品について

返品について
不良品以外の返品、交換はご容赦願います。
商品不良や、お客様のご注文した商品と異なる商品が届いた場合などは代りの商品を発送させていただきます。
製造には万全を期しておりますが、万が一不良品が届きましたら、弊社へご連絡後、お手数ですが送料着払いにてご返送下さい。
次の場合は返品交換はお受けできません。
・特別な事情が無く、商品到着後2週間以上経過した場合。
・お客様のお取り扱いがもとで、商品にキズなどがついた場合、修理できることもありますのでご相談下さい。
返送先
TAKANO CRAFT お客様係
〒455-0801 名古屋市港区小碓2-15
TEL:052-381-0463(受付時間 9:00〜17:30)
FAX:052-381-0476(24時間受付)

保証期間について

保証期間は商品のご到着日から1年間です。
保証期間内に正常な使用状態で発生した不具合につきましては、当社で無償修理致します。
但し保証期間内においても、使用方法の誤りや不当な修理・改造によるもの、火災・公害・その他の天災地変によって生じたものは
有償となります。
保証期間が過ぎた場合も、修理によって機能が回復・維持できる場合は、有償での修理を承っておりますので、お気軽にご相談下さい。
有償修理につきましても‘役務’となります。‘役務’はカード決済は不可です。


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